Sylvia Ziegler - Erziehungswissenschaftlerin & Mediatorin

Mediation ist ein ergebnisoffenes und strukturiertes Verfahren zur Klärung von Konflikten.

Menschen in schwierigen Situationen benötigen jemanden, der mit ihnen gemeinsam auf den bestehenden Konflikt schaut, aufmerksam zuhört und dabei hilft, eine eigene tragfähige Lösung zu finden.

> Mediation ist ergebnissoffen

Mediation heißt Vermittlung zwischen den unterschiedlichen Wünschen und Interessen der Konfliktparteien. Ziel der Mediation ist es, gemeinsam eine für die Beteiligten befriedigende Lösung zu erarbeiten.

Als Mediatorin ist es hierbei meine Aufgabe, Ihr Gespräch professionell zu begleiten und die von Ihnen im Gespräch selbst erarbeiteten Lösungen hinsichtlich ihrer Tragfähigkeit zu überprüfen.

Voraussetzung für eine gelingende Mediation ist hierbei die Bereitschaft der Beteiligten, sich konstruktiv an der Lösungsfindung zu beteiligen.

> Mediation ist strukturiert

In einem ersten Gespräch werden die Rahmenbedingungen und Arbeitsweisen miteinander besprochen.

Um die Komplexität des Konflikts aufzubrechen, schildern die beteiligten Parteien anschließend die Situation aus ihrer Sicht und werden gleichermaßen angehört. Anschließend werden die Interessen herausgearbeitet, die hinter den jeweiligen Positionen liegen.

Dieses Verfahren folgt einer klaren Struktur und wird so lange fortgeführt, wie es der Klärung der bestehenden Auseinandersetzung dienlich ist.

Angestrebt wird eine einvernehmliche Lösung zwischen allen Beteiligten, die häufig schriftlich festgehalten wird. Nach einem bestimmten Zeitraum wird die Vereinbarung überprüft und gegebenenfalls verändert.

> Mediation klärt

Da jeder Konflikt eine längere Vorgeschichte hat, wird dem Bedürfnis, sich auszusprechen Raum gegeben.

Dabei kann es bereits zur Klärung der aktuellen Situation beitragen, über eigene Verhaltensweisen und Reaktionen Klarheit zu gewinnen.